Политика конфиденциальности

Документ описывает, какие персональные данные мы обрабатываем при создании страницы памяти, зачем мы это делаем и что вы можете сделать со своими данными.

На странице памяти находится человек, а вместе с ним фотографии, даты жизни и контакты живых людей. Мы собираем данные умершего, материалы семьи и контакты родственников. Публикуем контакты только с согласия семьи.

Оператор персональных данных: ИП Жерко Артур Михайлович, УНП 291961669, Брест, ул. Суворова, 112. Заявления принимаем на privacy@zhorben.com.

• Правовое основание: Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».
• Согласие: Семья присылает материалы, мы показываем, что именно попадёт на страницу, и родственник подтверждает готовую страницу. С этого момента считаем, что согласие на размещение получено.
• Отзыв согласия: Любой живой человек вправе в любой момент отозвать согласие письмом на privacy@zhorben.com. Отзываем без объяснения причин, не позже тридцати дней.
• Разъяснение прав: До подтверждения мы сообщаем семье, какие данные обрабатываем и какие права есть у человека, чьи данные попали на страницу.

• Сведения об умершем: Фамилия, имя, отчество, даты жизни, эпитафия и биография.
• Семейные материалы: Фотографии, видеозаписи и тексты воспоминаний, которые пишут родственники.
• Контакты родственников: Имя, телефон или адрес электронной почты, если семья согласилась их разместить. Без такого согласия мы их не публикуем.
• Данные для связи по заказу: Имя родственника, подтвердившего страницу, и его контакт. Они нужны, чтобы согласовать содержание, и на самой странице не показываются.
• Люди на фотографиях: На фотографиях и в видео могут быть живые люди, помимо умершего. Право публиковать такие изображения подтверждает семья, а не мы: мы не знаем, кто изображён и давал ли он согласие.
• Технические данные: Код страницы, по которому её открыли, и технические сведения о запросе, которые сервер может записать в журнал. Мы не используем их для рекламы и не связываем с человеком.

Единственная цель обработки: создать страницу памяти и показать её тем, кто её откроет.

Данные, которые не попали на страницу, мы не используем для рекламы, не продаём и не передаём третьим лицам. Это контакт родственника по заказу, материалы неопубликованных заказов и черновики страниц.

Фотографии и видео мы сжимаем и храним в облегчённом виде, именно в том, в каком они видны на странице.

• Оригиналы: Исходные файлы остаются у семьи. Мы не храним их на постоянной основе и удаляем через месяц после сдачи страницы.
• Размер и качество: Мы уменьшаем файлы до размера, пригодного для просмотра с телефона. Более высокое качество на вид страницы не влияет.
• Защита при передаче: Страница и файлы передаются по защищённому соединению.
• Доступ сотрудников: Доступ к материалам есть только у оператора.

• Открытая страница: Её видит любой, кто знает код. Страниц с паролем мы не делаем. Семья выбирает открытый вариант осознанно.
• Мы: Оператор видит все материалы. После подтверждения страницы содержание закрывается, и мы его не переписываем. Правим фактические ошибки, такие как опечатка в имени или неверная дата, и убираем живого человека со страницы, если он об этом попросил.

• Готовая страница: Пока работает сервис. Срок не установлен, автоматического удаления нет, абонентской платы нет.
• Оригиналы файлов: Месяц после сдачи страницы, затем удаляются.
• Незавершённый заказ: Год. Если семья не отвечает, заказ ставится на паузу, а материалы удаляются.
• Снятая страница: Год, чтобы решение можно было передумать. По истечении года удаляется.

Вы можете в любой момент потребовать убрать себя со страницы памяти, если узнаёте себя в фотографии, в имени или в контакте. Напишите на privacy@zhorben.com и назовите фамилию и имя человека, чью страницу вы видели, либо пришлите ссылку на неё. Мы не будем выяснять, в каком вы с ним родстве: вы убираете себя, а не чужую страницу. Не позже тридцати дней убираем вас со страницы, а если вы один на фотографии, снимаем её целиком.

Также вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем, потребовать их исправить, отозвать согласие, и тогда мы перестаём их обрабатывать, или потребовать удалить данные, и тогда мы их стираем. Если вы считаете, что мы нарушили закон, вы вправе подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Опишите, что именно нужно убрать или изменить. Назовите фамилию и имя человека, чью страницу вы видели, или пришлите ссылку на неё.

Мы отвечаем на такие письма лично и не позже тридцати дней. Форма ответа зависит от того, как вы отправили письмо.